57お客様との接点お客様Jリーグの提供するサービス・情報サービス基盤デジタル共通基盤導入のすすめデジタル共通基盤は、顧客データを集約することで、お客さま一人一人に合わせサービスの提供を可能にし、サッカーをより楽しんでもらうためのデータベースだ。これを導入することによりお客さまのみならず、クラブも同様にメリットを享受できる。例えば、より高品質なホームページの制作はもちろん、チケットやグッズ販売のために必要な分析機能の導入も簡単に行うことができるようになり、エンジニアや個人情報を管理するセキュリティーのプロを抱えることが難しいクラブでも、日々進化を続けるデジタル技術への対応が可能になる。リーグとしても共通基盤導入のサポートを行い、クラブと共にデータの活用を行っていくサポート体制の整備も進行中だ。WEBコンテンツ(動画・写真など)チケットデータベースECポイント(電子チケットなど)アプリデジタルサイネージデジタル共通基盤の仕組みデータを元にしたおもてなし体験を提供
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